Jackpotten kallar ditt namn.
Känn spelet bli levande.
William Hill Casinos sekretesspolicy berättar hur din personliga information samlas in, används och hålls säker när du spelar, sätter in pengar eller tar ut dina vinster i Sverige. Tillsammans med identitetskontroller och cookie-spårning talar man om hur data kan delas med betalningsleverantörer och tillsynsmyndigheter så att svensk spelare kan följa reglerna. Läs den för att lära dig mer om dina rättigheter, hur du håller din information säker och de inställningar du kan använda för att kontrollera den.
När du skapar ett konto på William Hill Casino behövs viss personlig information för att ställa in din profil, skydda din åtkomst och låta dig spela spel och göra betalningar.
För att hålla plattformen säker för alla kunder hjälper dessa data även till med efterlevnadskontroller. Under kontoverifiering kan du bli ombedd att få mer information för att se till att du är den du säger att du är och hålla ditt konto säkert från bedrägeri. De exakta kraven kan vara olika för dig baserat på din situation, aktivitetsnivån och de regler som gäller i ditt område.
När du registrerar dig måste du vanligtvis ge grundläggande information om dig själv och din kontaktinformation så att ditt konto kan skapas korrekt och du kan få viktiga aviseringar. Människor som inte ska vara där kan också be dig att ställa in säkerhetspreferenser som hjälper till att upprätthålla integriteten.
Dessa detaljer används för att göra din spelarprofil, stoppa människor från att göra dubbla konton och se till att du får servicemeddelanden som säkerhetsvarningar och lösenordsåterställningar.
Syftet med verifiering är att se till att du är den du säger att du är och att aktiviteten på ditt konto är verklig. Att ladda upp tydliga foton eller genomsökningar av dokument genom det säkra verifieringsområdet är ofta det snabbaste sättet att göra saker på.
För verifieringsändamål måste du vanligtvis visa bevis på din identitet, såsom ett statligt utfärdat ID med ditt namn, födelsedatum, foto och dokumentnummer; bevis på din adress, såsom en nyligen genomförd elräkning eller officiellt brev med ditt namn och adress (daterat inom en acceptabel tidsram); bevis på din betalningsmetod (detta kan inkludera delkortsinformation eller kontoinnehavaruppgifter); bevis på hur du finansierar ditt konto (till exempel bevis på en insättning på kr100 eller mer, om tillämpligt); och bekräftelse på din adress. Om du blir tillfrågad om mer bevis beror det oftast på att systemet har hittat en missmatchning, en saknad detalj eller aktivitet som behöver extra kontroller innan uttag kan godkännas.
Du kan undvika förseningar genom att skicka in dokument som exakt matchar den information du lägger i din registrering. Kontrollera att alla hörn kan ses, texten kan läsas och dokumentet är korrekt. Om du nyligen flyttat, se till att din kontoprofil uppdateras först så att adressbeviset har rätt information.
Om du väljer att dra nytta av en William Hill Casino-kampanj eller bonuserbjudande, används viss information om ditt konto för att se till att du får förmånerna och se till att du är berättigad till dem. Du kommer att få rätt förmån vid rätt tidpunkt med denna behandling, oavsett om det är en välkomstbonus, free spins, cashback eller ett inträde i en prisdragning.
Det används också för att se till att kampanjer inte missbrukas och att alla spelare kan dra nytta av samma erbjudanden. Tillsammans med att se till att bonusvillkoren uppfylls och att spel håller sig inom de tillåtna kanalerna, inkluderar detta även att se till att eventuell kampanjaktivitet följer lagar och regler för ansvarsfullt spelande i Sverige.
Identitets- och kontoinformation som ditt namn, födelsedatum, konto-ID och svensk kan användas för att se till att du är myndig och berättigad till en kampanj, och för att hindra personer från att göra flera konton som hävdar samma erbjudande.
Kontakt- och meddelandeinställningar, som din e-postadress, mobilnummer och om du har valt att ta emot marknadsföringsmeddelanden och e-postmeddelanden, används för att skicka bonusbekräftelser, kampanjkoder, meddelanden om erbjudanden som är på väg att löpa ut eller viktiga ändringar till villkoren för kampanjen.
Spelupplägg och bonusaktivitet, som att välja spel att spela, hur länge och hur ofta du spelar, storleken på dina insatser och hur mycket pengar du har på ditt bonuskonto, spåras för att se till att du uppfyller kraven som satsning, följ regler (som spel du inte kan spela) och ge ut belöningar korrekt.
Historik över insättningar och transaktioner används för att se till att åtgärder uppfyller kraven för insättningsbaserade erbjudanden och för att räkna ut värdet av bonusar. Ett exempel är en kampanj som matchar din insättning upp till kr200. För att tillämpa matchen korrekt och stoppa människor från att göra flera anspråk utanför det tillåtna fönstret, måste kampanjen veta beloppet för din insättning och tiden den gjordes.
Tekniska signaler och enhetssignaler som IP-adress, enhetsidentifierare och webbläsarinformation kan användas för att stoppa bedrägerier, se till att kampanjens regler följs och hitta anspråk som görs automatiskt eller med andras hjälp som bryter mot kampanjens regler.
Att kontrollera din behörighet innebär att se till att du uppfyller kontokraven för erbjudandet och att du är berättigad i ditt område. Bonusuppfyllelse inkluderar att ge ut belöningar, hålla reda på insatser och att lösa ut vinster när kraven är uppfyllda. Att hitta konstiga mönster, upprepade påståenden eller olagligt beteende relaterat till reklamspel är en del av risk- och rättvisa kontroller.
Hur och när du får belöningar kan bero på kampanjen och informationen på ditt konto. Du kan till exempel få free spins efter att ha gjort en insättning på kr20. Cashback, å andra sidan, skulle kunna baseras på dina nettoförluster under en viss tidsperiod och ges som ett bonussaldo, var och en med sina egna regler. Såsom en maximal bonus på kr200, en minsta insättning på kr10, eller ett tak på kvalificerade insatser under bonusomsättning, används din information för att se till att reglerna alltid följs.
Detta för att försäkra dig om att varken du eller plattformen missbrukas, och extra kontroller kan göras innan kampanjvinster delas ut.
När du sätter in pengar eller ber om en cashout på William Hill Casino hanteras viss information om din betalning så att transaktionen blir säker och korrekt. Så hanteras dina uppgifter för att hålla ditt konto säkert, stoppa bedrägerier och möta regulatoriska och bankbehov utan att samla in mer än vad som är nödvändigt för betalningsflödet. Vanligtvis skickas betalningsinformation via säkra, krypterade anslutningar och till betalningsleverantörer som har godkänts. Så mycket som möjligt tokeniseras eller lagras känslig kort- och bankinformation av betalningsleverantören istället för att hållas av kasinot direkt. Detta hjälper till att hålla informationen säker samtidigt som det fortfarande låter människor sätta in och ta ut pengar snabbt och tillförlitligt.
Kasinot och dess betalningspartner kan använda identifierings- och transaktionsinformation för att godkänna betalningar, se till att ägaren av betalningsmetoden är den de säger att de är och köra riskkontroller på insättningar som kr20 eller kr100. Extra kontroller kan göras på utbetalningar av kr50 eller 500 kr för att försäkra sig om att kontot pengarna ska till tillhör dig och att pengarna skickas till en giltig metod.
För att minska risken kan betalningsförsök automatiskt screenas för konstiga mönster. Om något inte verkar rätt kanske du blir ombedd att bekräfta information innan du kan göra en ny insättning på kr25 eller en cashout på kr200. Betalningsgateways som är kompatibla används vanligtvis för att behandla kortinsättningar. Om betalningen går igenom kan casinot få bekräftelse och den grundläggande kortinformation de behöver för att matcha ditt konto. Din profil visar vanligtvis inte ditt fullständiga kortnummer, och säkerhetskoder sparas inte. När du sätter in eller tar ut pengar från en e-plånbok måste du använda plånboksidentifierare och transaktionsreferenser. Din e-plånbok leverantör kan skicka bekräftelse och statusuppdateringar till kasinot så att de kan kreditera och betala dina pengar korrekt om du sätter in $ 30 genom en e-plånbok och sedan cash ut $ 150.
För att banköverföringar ska gå igenom kan avsändaren eller mottagaren behöva lämna extra information. Det kan finnas information som behövs för att matcha en insättning på kr100 genom banköverföring till ditt konto, medan information som behövs för att slutföra ett uttag på kr1 000 kan innehålla uppgifter om förmånstagare. Endast den information som behövs för att slutföra betalningar, hantera återkrav och uppfylla säkerhets- och lagkrav delas med betalningspartners. Acceptera banker, betalningsbehandlare, e-plånboksleverantörer, bedrägeriförebyggande tjänster och, om det behövs, leverantörer av efterlevnadskontroll kan vara partners. För att undvika förseningar, håll betalningsinformationen uppdaterad. Att använda samma metod för att sätta in och ta ut pengar kan spara tid och pengar om du behöver ändra din betalningsmetod.
Du kan bli ombedd att välja en alternativ metod kopplad till ditt konto om en cashout på kr75 inte kan skickas till den ursprungliga insättningsmetoden på grund av leverantörsregler.
För att se till att uttag är säkra och lagliga kan William Hill Casino behöva kontrollera din identitet och betalningsinformation innan du släpper pengar. Detta är normalt och är tänkt att hålla ditt konto säkert, stoppa bedrägerier och följa reglerna, särskilt när du vill ta ut eller ändra viktig kontoinformation. Beroende på betalningsmetod och antalet kontroller som fortfarande behandlas kan uttagstiderna vara olika.
Casinot kan ibland hålla ett uttag tills de får det nödvändiga pappersarbetet och godkänner det, även om beloppet som tas ut bara är 100 kr.
Du kan bli ombedd att verifiera din identitet när du registrerar dig, när du gör ditt första uttag, efter större uttag, eller närhelst din kontoaktivitet tyder på att fler kontroller behövs. Om du försöker ta ut $500 och din KYC inte är komplett, kan du bli ombedd att skicka fler bevis innan uttaget behandlas. För att uppfylla KYC-kraven behöver du vanligtvis visa bevis på att du äger kontot och betalningsmetoden.
Få din information rätt på både ditt casinokonto och eventuella stödjande dokument för att undvika förseningar. Bilder som inte är tydliga, dokument som är inaktuella eller namn som inte matchar kan sakta ner godkännanden, vilket kan fördröja uttag på $250 eller mer. Meddelande: När det är möjligt skickas uttag vanligtvis tillbaka till det sätt som pengarna ursprungligen sattes in.
Om en metod inte kan hantera uttag kan casinot be om en annan metod och mer bevis på ägande för att skydda utbetalningen. Den exakta uppsättningen dokument som behövs och tiden för kontroller för spelare i Sverige kan ändras baserat på lokala lagar och casinots egna riskkontroller. Målet är dock fortfarande detsamma: att se till att spelaren är den de säger att de är och att deras betalning är säker innan pengarna släpps. Skicka dokumenten snabbt och se till att alla kanter och detaljer syns om du blir ombedd att bevisa något. Om inget ändras på kontot efter KYC går framtida uttag som 1000 kr oftast igenom snabbare.
Tillsammans med information om Know Your Customer (KYC) kan William Hill Casino också be om information om finansieringskälla för att säkerställa att spelpengar kommer från juridiska källor. Detta händer oftare när du gör en hel del insättningar eller uttag, som när du sätter in kr2000 på kort tid eller ber om en större utbetalning. För det mesta är Source of Funds-checkar mer intresserade av hur du fick pengarna än vad du vann. Du kan bli ombedd att visa bevis på saker som senaste kontoutdrag som visar inkommande lön eller överföringar, lönebesked eller bevis på anställning, inkomstskattedokument eller officiella inkomstsammanfattningar, bevis på sparande, investeringsavkastning eller försäljning av tillgångar. Skicka bara dokument via casinots säkra uppladdningskanaler och skicka inte någon privat information som inte behövs.
Om du inte behöver vissa data kan du fråga om det säkert kan skrubbas ut medan viktiga detaljer fortfarande visas för godkännande. Eventuella uttag, även utbetalningar på 3000 kr, kan läggas på is tills kontrollerna klarnar om din begäran om finansieringskälla fortfarande behandlas. Om inte dina insättnings- och uttagsvanor förändras mycket, kanske kasinot inte frågar dig igen om du redan har blivit godkänd.
William Hill Casino behandlar inställningarna för ansvarsfullt spelande som privat kontoinformation. När du ställer in tidsgränser eller spelargränser håller plattformen koll på dina val så att de tillämpas konsekvent i alla dina spel. Endast auktoriserade team och skyddade system kan se denna information.
Du kan styra vad du delar och hur du hör om dessa verktyg genom ditt kontos sekretessinställningar. Dessa inställningar är avsedda att göra spelet säkrare utan att ge ut personlig information till andra spelare eller tredje part som inte behövs för att ditt konto ska fungera och följa reglerna.
När du ställer in en insättningsgräns, en förlustgräns, en sessionstimer eller en time-out lagrar William Hill Casino den information som behövs för att upprätthålla ditt val och följa reglerna som fastställts av tillsynsmyndigheter. Detta kan ha typen av gräns, dess värde, datumet det sattes och eventuella ändringar du vill göra.
Personal och system som behöver det för att tillhandahålla tjänsten, hålla människor säkra och följa lagen är de enda som kan komma åt data om ansvarsfullt spelande. I praktiken innebär detta att din förfrågan kommer att tas om hand av kundservice, risk- och efterlevnadsteam och teknisk verksamhet som håller ett öga på kontokontroller. Personer som inte är din kund kan inte se dina inställningar.
Det finns några vanliga verktyg du kan använda för att hantera ditt konto. Du kan till exempel sätta gränser för insättningar, som $100 per dag, vecka eller månad. Du kan sätta gränser för dina förluster, som att begränsa dina nettoförluster till kr200 över en viss tidsperiod. Max satsningar: Man skulle till exempel kunna säga att det mesta man kan satsa på en dag är kr50. En session tid påminnelse är ett meddelande som visas efter en viss tid för att hjälpa dig att hålla koll på spelet.
Time-outs är korta pauser under vilka du inte kan logga in eller satsa. Kortsiktiga blockeringar som hindrar dig från att spela under en viss tid. Vissa inställningar kan göras strängare direkt, medan andra kan behöva ökas eller minskas först för att skydda spelaren. Webbplatsen kan be om bekräftelse när det behövs för att undvika att göra ändringar av misstag.
Du kan styra hur du får viktiga meddelanden om dina gränser och säkrare spelande. Du kan till exempel välja hur du får bekräftelser när en gräns är inställd, varningar när du kommer nära en tröskel eller uppdateringar om en time-out. Du kan välja att inte ta emot marknadsföringsmeddelanden, men du kan fortfarande få servicemeddelanden om säkerheten på ditt konto eftersom de behövs för att tillhandahålla de verktyg du valt.
Obs: Om du ber om hjälp med att ändra dina gränser eller prata med support om oro för spelskador, kan dessa konversationer spelas in och loggas som en del av kundservice och efterlevnad, och de kommer att behållas så länge som lagen kräver.
När du använder William Hill Casino mobilapp behandlas viss information direkt från din enhet för att hålla ditt konto säkert, ge dig de funktioner du vill ha och hjälpa kasinot att uppfylla sina regulatoriska skyldigheter i Sverige, om det gäller. Information om anslutningen, tekniska identifierare och behörigheter du väljer att ge kan vara en del av detta. Genom enhetens inställningar kan du fortfarande bestämma vilka behörigheter de flesta appar har.
Om du inte ger en app behörighet, kommer det vanligtvis fortfarande att fungera, men vissa funktioner kanske inte fungerar lika bra, som snabbare inloggning, säkrare kontoskydd eller platsbaserade åtkomstkontroller.
Appen kan bara be om åtkomst till vissa funktioner på enheten när den behöver för att kunna utföra en viss uppgift. Om din enhet kör ett annat operativsystem eller modell kan du behöva olika behörigheter för varje. Kameran kan till exempel användas för att skanna ID och ladda upp tydliga bilder för kontokontroller. Du kan ladda upp stödjande dokument från ditt galleri tillsammans med foton och media. Du kan använda biometri, som ett fingeravtryck eller Face ID, för att påskynda inloggningsprocessen och stoppa människor från att komma in utan tillstånd.
Meddelanden används för att skicka servicemeddelanden som påminnelser om att logga in, säkerhetsuppdateringar och bekräftelser om ditt konto. Nätverksåtkomst behövs för att appar ska kunna ansluta, för övervakning av bedrägerier och för att skicka data på ett säkert sätt. Ditt fingeravtryck eller ansiktsinformation lagras på din enhet, inte i kasinoappen, om du använder biometri. Oftast lagrar appen bara en token som låter enheten bekräfta att det är du. Du kan vanligtvis ändra behörigheter när som helst genom att gå till Inställningar på telefonen, plocka ut appen och slå på eller stänga av behörigheten som du vill ändra. Om du tidigare hade nekat åtkomst till kameran eller media kan du behöva tillåta det igen för att kunna ladda upp ett dokument och gå igenom verifierings- eller betalningskontroller.
Var medveten om att appen kan använda enhets- och anslutningssignaler, såsom enhetstyp, appversion, IP-baserad region och sessionsidentifierare, för att hitta misstänkt aktivitet och stoppa bedrägerier. Detta för att skydda ditt konto och alla transaktioner, som en insättning på $20 eller en begäran om uttag på $100. Om appen behöver, kan den samla in eller gissa din plats för att se till att du använder speltjänster från en laglig plats. Det beror på din enhet och inställningar hur detta kan göras: Exakt plats (GPS)—only om du ger tillstånd; detta används vanligtvis för säkrare platsbekräftelse. Om exakt plats inte är påslagen kan du använda ungefärlig plats, som är baserad på nätverkssignaler som Wi-Fi eller IP-adress.
Platskontroller kan ske när du loggar in, medan du spelar, eller när du ber spelet att göra något. Din app kan begränsa din åtkomst tills den kan bekräfta din behörighet i Sverige, om tillämpligt, om du stänger av alla platstjänster. Ndra dina platsinställningar: Om du inte vill dela din exakta plats kan du ändra behörigheten till "Medan du använder appen" eller "ungefärlig plats" om enheten låter dig. Du kan behöva bekräfta din åtkomst igen innan du kan satsa eller spela casinospel om din platsverifiering ändras medan du reser. För att kunna tillhandahålla tjänsten, skydda kundkonton och följa alla lagliga regler och licensregler vill William Hill Casino bara använda det absoluta minimumet av enhetsdata.
Om du delar en enhet med någon annan och använder appen kanske du vill använda biometrisk inloggning eller ett starkt lösenord och stänga av autofyll för att göra det mindre troligt att någon annan kommer att kunna komma in på ditt konto.
Namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer, inloggnings- och enhetsdata, betalningsinformation (tokeniserad där det är möjligt), spel- och transaktionshistorik samt verifieringsdokument är några av de saker vi samlar in för att driva ditt konto och uppfylla våra juridiska skyldigheter. Vi behöver denna information för att hantera insättningar och uttag, upprätthålla bonusvillkor, sätta gränser för ansvarsfullt spelande, stoppa bedrägerier och se till att vi följer licensiering, anti-penningtvätt och känner till dina kundregler (KYC).
Elektronisk kryptering och säker lagringskontroller håller insättnings- och betalningsinformation säker. Vi har inte fullständiga kortnummer registrerade; betalningsleverantörer ansvarar för den känsliga informationen. I Kontoinställningar kan du välja att ta emot e-post, sms och push-meddelanden, eller så kan du välja att inte ta emot dem. För att säkerställa att ditt konto förblir säkert kan servicemeddelanden fortfarande skickas om ditt konto, betalningar och säkerhet.
Vi kan behöva verifiera din identitet och betalning innan vi kan släppa uttag. Vanligtvis vill de se ett foto-ID, adressbevis och bevis på hur de kommer att betala. Av säkerhetsskäl skickas uttag vanligtvis tillbaka till hur de skickades i första hand. Ladda upp tydliga bilder till ditt konto och se till att ditt namn och din adress stämmer överens med vad som finns i din profil om vi ber om dokument. För att undvika förseningar, se till att din information är uppdaterad först om något ändras.
Vi delar endast data med betalningsbehandlare, verifieringsleverantörer, bedrägeriförebyggande partners, spelleverantörer, analys- och kundsupportverktyg och brottsbekämpande myndigheter eller tillsynsmyndigheter när det behövs för att tillhandahålla tjänsten och följa lagen. Vi ger inte din personliga information till andra företag för deras egna marknadsföringsändamål; vi håller reda på bonusar internt. Vi har kontrakt med partners som säger att de kommer att göra vad vi säger om vi anlitar dem för att leverera kommunikation.
Det beror på Sverige och licensreglerna i det landet. Vi kontrollerar din plats och behörighet när du registrerar dig. Om tjänsten inte är tillgänglig i Sverige, kommer du inte att kunna skapa eller använda ett konto. Starka lösenord är viktiga för kontosäkerheten, och du bör hålla din kontaktinformation uppdaterad så att du kan få säkerhetskontroller. Sätt gränser för hur mycket du kan sätta in, hur länge du kan spela, och när du kan sluta spela på ditt konto. Du kan be om självuteslutning genom stöd om du behöver strängare regler.
Bonus
för första insättning
1000kr + 250 FS
Switch Language
